Urja Mitra App क्या है? | What is urja mitra app | उर्जा मित्र पर registration कैसे करे?

ऊर्जा मित्र ऐप: ऊर्जा मित्र भारत सरकार के विद्युत मंत्रालय में शुरू की गई एक पहल है, जो भारतीय उपभोक्ताओं को बिजली कटौती (बिजली रुकावट) के बारे में एसएमएस/ईमेल/पुश अलर्ट भेजकर सूचित करती है। ऊर्जा मित्र पूरे भारत में बिजली वितरण के उपभोक्ताओं को आउटेज पर सूचना प्रसारित करने के लिए आउटेज प्रबंधन और एक अधिसूचना मंच प्रदान करता है।

ऊर्जा मित्र ऐप एंड्रॉइड या आईओएस प्लेटफॉर्म के लिए ऊर्जा मित्र योजना के तहत भारत सरकार के ऊर्जा मंत्रालय के माध्यम से बनाया गया है। इसके माध्यम से, नागरिक ऑनलाइन बिजली वितरण कंपनियों को प्रभावित करने वाली बिजली कटौती का विवरण प्राप्त करने में सक्षम हैं। ऊर्जामित्र संघवाद का एक अद्भुत उदाहरण है जो सहकारी है।

मोबाइल बिजली उपभोक्ताओं के लिए इस ऐप के साथ, जिन्होंने urja mitra app और ऊर्जा मित्र वेबसाइट पर पंजीकरण किया है, उन्हें एसएमएस, ईमेल या पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से अपने क्षेत्र के भीतर बिजली आउटेज के बारे में सूचित किया जाता है। सेवा को सभी नागरिकों के लिए “24*7 पावर फॉर ऑल” पढ़ने वाली टैगलाइन के साथ बनाया गया था।

urja mitra app और वेब पोर्टल की मुख्य विशेषताएं

ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल और ऊर्जा मित्र ऐप

बिजली मंत्रालय, भारत सरकार ने जनता के लिए बिजली कटौती के बारे में जानकारी देने के लिए ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल और ऊर्जा मित्र मोबाइल ऐप बनाया है। urja mitra app और ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल को m/s रूरल इलेक्ट्रिफिकेशन कॉर्पोरेशन लिमिटेड से सहायक कम्पनी RECTPCL (REC ट्रांसमिशन प्रोजेक्ट्स कंपनी लिमिटेड) के माध्यम से डिज़ाइन किया गया है।

ऊर्जा मित्र अपनी तरह का पहला एप्लिकेशन है जो भारत के शहरों और ग्रामीण क्षेत्रों में विभिन्न राज्य बिजली वितरण कंपनियों के बिजली उपभोक्ताओं को एसएमएस, ईमेल या पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से आउटेज से संबंधित जानकारी भेजने के लिए एक वेबसाइट (वेब ​​पोर्टल) के रूप में कार्य करता है। और मोबाइल ऐप भी)।

Urja mitra योजना भारत सरकार के डिजिटल इंडिया मिशन की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है जो प्रधान मंत्री श्री नरेंद्र मोदी द्वारा जन-समर्थक सुशासन (P2G2) की अवधारणा पर आधारित है।

वर्तमान में देश में 29 राज्यों या केंद्र शासित प्रदेशों के 53 राज्य विद्युत वितरण निगम ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल से जुड़े हुए हैं। यह पोर्टल इन बिजली वितरण कंपनियों के 671 जिलों में फैले 105000 फीडर्स से 30 करोड़ उपभोक्ताओं को बिजली उपलब्ध कराता है।

Urja mitra पोर्टल पर दी जाने वाली सेवाएं

1 ऑनबोर्ड/भाग लेने वाले राज्यों और डिस्कॉम का अवलोकन

2 बिजली कटौती का अवलोकन (राज्य/डिस्कॉम वार)

3 सर्किल स्तर तक प्रभावित क्षेत्र में बिजली कटौती के वास्तविक समय के साथ सूचना (चालू/सूचित/अनुसूचित) का प्रदर्शन

4 छात्र नक्शों के रूप में छवियों के साथ अपने बिजली कटौती को प्रदर्शित करते हैं।

5 देश के किसी भी क्षेत्र में अपटाइम और डाउनटाइम पर डेटा

6 प्रणाली में पंजीकृत मिश्रित, शहरी और ग्रामीण उपभोक्ताओं का सुधार

7 भारत के प्रत्येक स्तर पर औसत बिजली उपलब्धता की जानकारी।

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Urja Mitra App की विशेषताएं

• पंजीकरण- नागरिकों को अधिकतम चार स्थानों पर साइन अप करने की सुविधा उपलब्ध कराई गई है, जहां बिजली कटौती की जानकारी की आवश्यकता है।
• बिजली कटौती – यह सुविधा ग्राहक के क्षेत्र में बिजली प्रदान करने वाली कंपनी के बिजली नुकसान के कारण होने वाली समस्या की जानकारी देगी।
• पंजीकरण अनुरोध – नागरिकों के लिए एसएमएस/पुश अधिसूचना या ईमेल के माध्यम से फोन द्वारा बिजली कटौती की जानकारी प्राप्त करने का अनुरोध करने की सुविधा।
• बहाली का समय एसएमएस, ईमेल के माध्यम से अधिसूचना तक पहुंच या शेड्यूल नहीं किए गए बिजली आउटेज के लिए बिजली बहाल करने के अनुमानित समय के बारे में पुश करें।
• सूचनाएं प्राप्त करना – विशिष्ट स्थानों में बिजली कटौती के समय और तारीख के बारे में ईमेल/एसएमएस/पुश अधिसूचना के माध्यम से पूर्व सूचना प्राप्त करने की सुविधा।
• मानचित्र पर बिजली कटौती का एक दृश्य – नक्शे में दृश्य क्षेत्र के भीतर बिजली कटौती को ग्राफिक रूप से देखने की सुविधा।
• वर्नाक्युलर मोबाइल ऐप – ऊर्जा मित्र मोबाइल ऐप व्यापक उपयोग की अनुमति देने के लिए सभी भाषाओं में उपलब्ध है।
• पावर अपटाइम / डाउनटाइम – देश में कहीं भी पावर अप और डाउन टाइम डेट देखने की क्षमता।

Urja Mitra App और वेब पोर्टल के उद्देश्य

Urja Mitra App (एंड्रॉइड/आईओएस प्लेटफॉर्म) और ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल निम्नलिखित लक्ष्य को पूरा करने के लिए भारत सरकार के विद्युत मंत्रालय द्वारा बनाया गया है।

• देश के शहरी  और ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले बिजली उपभोक्ताओं को फोन पर एसएमएस/कॉल/ईमेल/पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से बिजली कटौती की जानकारी साझा करना।
• एक पंजीकृत उपयोगकर्ता अपने क्षेत्र में बिजली आउटेज की तारीख और समय की जांच करने के लिए और ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल नामक एप्लिकेशन का उपयोग कर सकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वह किसी भी प्रकार के व्यवधान से प्रभावित नहीं है।
• जनता को बिजली कटौती की सही जानकारी देना।

Urja Mitra App कैसे डाउनलोड करें?

Urja Mitra App, जिसे बिजली मंत्रालय, भारत सरकार द्वारा नागरिकों को बिजली की कटौती के बारे में जानकारी देने के लिए विकसित किया गया था और इसे सीधे आधिकारिक साइट से डाउनलोड करें। जो कि ऊर्जा मित्रा का हिस्सा है। यदि कोई व्यक्ति जो नागरिक या बिजली उपभोक्ता है, ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल के माध्यम से Urja Mitra App डाउनलोड करना चाहता है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

• शुरू करने के लिए, ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल की आधिकारिक साइट का होमपेज उपलब्ध होगा।

• ऊर्जा मित्र डाउनलोड करने का विकल्प होम पेज पर लेफ्ट साइडबार पर निचले हिस्से में बल्ब के आकार के भीतर Google Play Store और App Store से आइकन पर क्लिक करके प्रदर्शित किया जाएगा।
• यदि आप एंड्रॉइड मोबाइल फोन के लिए Urja Mitra App डाउनलोड करना चाहते हैं तो Google Play Store पर आइकन लिंक पर क्लिक करें।
• एक बार जब आप एंड्रॉइड आइकन पर क्लिक करते हैं और एंड्रॉइड आइकन पर क्लिक करते हैं, तो आपको Google Play Store पर ले जाया जाएगा।

• कैसे करें Urja Mitra App, सबसे पहले यूजर आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके Google Play Store में साइन इन करें।
• इसके बाद इंस्टाल बटन पर क्लिक करें। फिर, एक नई स्क्रीन दिखाई देगी। उस डिवाइस या मोबाइल फोन का चयन करें जिससे आप ऊर्जा मित्र मोबाइल ऐप डाउनलोड करना चाहते हैं।
• ऊर्जा मित्र से एक पॉपअप संदेश विंडो आपके डिवाइस में जुड़ जाती है और दिखाई देगी। ओके पर क्लिक करें।

• कुछ ही मिनटों में, आपके पसंदीदा डिवाइस या मोबाइल पर Urja Mitra App इंस्टॉल हो जाएगा। ऊर्जा मित्र के साथ साइन अप करके पूरी सेवा को इंटरनेट के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।

मैं Urja Mitra App पर कैसे साइन अप करूं?

नागरिकों को बिजली कटौती के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए ऊर्जा मंत्रालय, भारत सरकार के माध्यम से ऊर्जा मित्र योजना की स्थापना की गई है। यदि कोई उपभोक्ता या नागरिक ऊर्जा मित्र से बिजली कटौती के बारे में अलर्ट प्राप्त करना चाहता है, तो उसे ऊर्जा मित्र के साथ साइन अप करना होगा। ऊर्जा मित्र के लिए पंजीकरण ऊर्जा मित्र मोबाइल ऐप पर उपलब्ध है। आप Urja Mitra App पर साइन अप कर सकते हैं जब आपके क्षेत्र को बिजली प्रदान करने वाली डिस्कॉम ऊर्जा मित्र के संबंध में हो।

यदि कोई व्यक्ति अपने क्षेत्र में बिजली बाधित होने के बारे में सतर्क रहना चाहता है तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

• पहला कदम ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना है। ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल की आधिकारिक साइट का होमपेज उपलब्ध होगा।
• होम पेज पर लेफ्ट साइडबार पर निचले हिस्से में बल्ब के आकार में Google Play Store और App Store से आइकन पर क्लिक करने पर Urja Mitra App डाउनलोड करने का विकल्प दिखाई देगा।

• फिर, एंड्रॉइड लिंक का उपयोग करके अपने स्मार्टफोन में Urja Mitra App डाउनलोड करें।
• जब आप Urja Mitra App लॉन्च करेंगे तो आपके बिजली खाते को पंजीकृत करने का विकल्प दिखाई देगा। अपना बिजली खाता साइन अप करने के लिए लिंक पर क्लिक करें।

• एक नया वेबपेज खुलेगा जो आपको एक नए बिजली खाते के लिए पंजीकरण करने की अनुमति देगा यहां क्लिक करें। एक खाता पंजीकरण फॉर्म प्रदर्शित किया जाएगा।
• खाता पंजीकरण फॉर्म में ड्रॉप डाउन सूची पर राज्य डिस्कॉम, राज्य पावर फीडर (यदि आप जानते हैं) वितरक (वैकल्पिक) का चयन करें।

• दिए गए कॉलम में अपना क्षेत्र/मोहल्ला/उपखंड, उपभोक्ता बिजली खाता संख्या भरें और अधिसूचना माध्यम (एसएमएस/ईमेल/पुश अधिसूचना) चुनें।
• उपयुक्त कॉलम में अपना मोबाइल नंबर और ईमेल पता दर्ज करें, फिर “सबमिट करें” पर क्लिक करें।
• यदि आपके क्षेत्र में बिजली (डिस्कॉम) की आपूर्ति करने वाली कंपनी ऊर्जा मित्र से संबद्ध है और आप ऊर्जा मित्र से जुड़े हैं, तो आपके द्वारा प्रदान किए गए विवरण को सत्यापित करने के लिए एक वन टाइम पासवर्ड जारी किया जाएगा।
• निर्दिष्ट क्षेत्र में वन टाइम पासवर्ड दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक करें। फिर आप ऊर्जा मित्र पोर्टल पर पंजीकृत होंगे।
• पंजीकरण के बाद, आपके क्षेत्र में बिजली कटौती के बारे में जानकारी एसएमएस/ईमेल/पुश अधिसूचना के माध्यम से आपके द्वारा प्रदान की गई ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर पर भेजी जाएगी।

ऊर्जा मित्र पोर्टल पर पावर आउटेज की स्थिति की जांच कैसे करें?

यदि कोई व्यक्ति नागरिक या उपभोक्ता है, यह जांचना चाहता है कि ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल का उपयोग करके बिजली प्रदाता की कंपनी, जिस क्षेत्र में वह रहता है, सुचित और अनुसूचित बिजली कटी का स्टेटस देखना चाहता है तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

• पहला कदम ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना है। ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल की आधिकारिक साइट का होमपेज उपलब्ध होगा।

• होमपेज पर बाईं ओर के साइडबार में “नो योर आउटेज स्टेटस” का विकल्प प्रदर्शित होगा। राज्यों की ड्रॉप-डाउन सूची से अपने किसी एक राज्य का चयन करें।
• डिस्कॉम की ड्रॉप डाउन सूची से अपने बिजली प्रदाता की कंपनी या डिस्कॉम चुनें। मंडली के दाईं ओर स्थित ड्रॉप-डाउन मेनू से वह मंडली चुनें जिसे आप चुनना चाहते हैं।
• यदि आप किसी शेड्यूल्ड या श पावर आउटेज का विवरण प्राप्त करना चाहते हैं, तो शेड्यूल्ड आउटेज के लिए बटन दबाएं।
• शेड्यूल्ड आउटेज पर एक नया पेज खुलेगा। उन तारीखों को चुनें जिन्हें आप पावर आउटेज की निर्दिष्ट घोषणा प्राप्त करना चाहते हैं।
• सर्च बटन पर क्लिक करें। आपके द्वारा उपलब्ध कराए गए आंकड़ों के आधार पर, अनुसूचित आउटेज के बारे में जानकारी आपके साथ ऊर्जा मित्र पोर्टल के माध्यम से प्रदर्शित की जाएगी।
• यदि आप वर्तमान पावर आउटेज के बारे में अधिक जानकारी की तलाश कर रहे हैं, तो बस उस बटन पर क्लिक करें जो कहता है कि चालू आउटेज।
• आपके द्वारा चालू आउटेज पर क्लिक करने के बाद, आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर पावर आउटेज के बारे में जानकारी सिस्टम के साथ प्रदर्शित होगी और आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित होगी।

ऊर्जा मित्र पोर्टल पर फीडबैक/सुझाव देने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

यदि कोई व्यक्ति, चाहे नागरिक हो या बिजली उपयोगकर्ता, ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल द्वारा दी जाने वाली सेवा के बारे में अपनी राय या सुझाव देना चाहता है, तो निम्नलिखित चरणों में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

• शुरू करने के लिए, ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल की आधिकारिक साइट का होमपेज दिखाई देगा।
• होमपेज पर ऊपरी दाएं कोने पर लॉगिन के साथ तीन लाइनें दिखाई देंगी। तीन बिंदुओं पर क्लिक करने पर एक मेनू दिखाई देगा।
• मेन्यू के नीचे फीडबैक/सुझाव का विकल्प दिखाई देगा। फीडबैक/सुझाव देखने के लिए लिंक पर क्लिक करें।
• जब आप फीडबैक या सुझाव लिंक पर क्लिक करेंगे तो आप देखेंगे कि फीडबैक फॉर्म स्क्रीन पर फॉर्म दिखाई देगा। फीडबैक फॉर्म में उपभोक्ता का नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल पता भरें।
• फिर, यदि आप फ़ीडबैक देना चाहते हैं, तो फ़ीडबैक का विकल्प चुनें. और अगर आप सुझाव देना चाहते हैं, तो सुझाव विकल्प चुनें।
• कमेंट बॉक्स में अपना फीडबैक या सुझाव टाइप करें या लिखें। निर्दिष्ट फ़ील्ड में कैप्चा कोड दर्ज करें, फिर “सबमिट करें” पर क्लिक करें।
• एक बार जब आप अपना फ़ीडबैक या सुझाव सबमिट कर देते हैं, तो आपको यह बताने वाला संदेश कि आपका फ़ीडबैक/सुझाव जो सफलतापूर्वक सबमिट किया गया था, आपके डिस्प्ले में प्रदर्शित होगा।

ऊर्जा मित्र user manual कैसे डाउनलोड करें?

यदि कोई बिजली उपभोक्ता ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल / ऊर्जा मित्र ऐप का उपयोग करने में रुचि रखता है और ऊर्जा मित्र की आधिकारिक साइट से ऊर्जा मित्र उपयोगकर्ता मैनुअल डाउनलोड करना चाहता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

• पहला कदम ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना है। ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल की आधिकारिक साइट का होमपेज दिखाई देगा।
• होमपेज पर ऊपरी दाएं कोने पर लॉगिन के साथ तीन लाइनें दिखाई देंगी। जब आप 3 लाइन, थ्री पर क्लिक करेंगे तो एक मेन्यू दिखाई देगा।
• विकल्प उपयोगकर्ता मैनुअल नीचे मेनू में प्रदर्शित किया जाएगा। यूजर मैनुअल के लिए लिंक पर क्लिक करें।
• यूजर मैनुअल के लिंक पर क्लिक करने पर यूजर मैनुअल पेज यूजर मैनुअल आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा। वहां आप (i) वेब पोर्टल एप्लिकेशन के लिए यूजर मैनुअल (ii) मोबाइल एप्लिकेशन के लिए यूजर मैनुअल के हाइपरलिंक का उपयोग कर सकते हैं।
• यदि आप वेब पोर्टल का ऊर्जा मित्र उपयोगकर्ता मैनुअल प्राप्त करना चाहते हैं, तो वेब पोर्टल एप्लिकेशन के लिए उपयोगकर्ता मैनुअल डाउनलोड करने के लिए उपयोगकर्ता नियमावली के लिंक पर क्लिक करें।
• यदि आप मोबाइल एप्लिकेशन के लिए ऊर्जा मित्र उपयोगकर्ता मैनुअल प्राप्त करना चाहते हैं, तो मोबाइल एप्लिकेशन के लिए उपयोगकर्ता मैनुअल डाउनलोड करने के लिए उपयोगकर्ता मैनुअल के लिंक पर क्लिक करें।
• यदि आप ऊपर दिए गए किसी एक लिंक पर क्लिक करते हैं तो प्रासंगिक उपयोगकर्ता नियमावली आपके सिस्टम की स्क्रीन पर पीडीएफ प्रारूप में प्रदर्शित होगी। इसे इस डाउनलोड हाइपरलिंक का उपयोग करके डाउनलोड किया जा सकता है।
• इसलिए, कोई भी ऊर्जा मित्र के मोबाइल एप्लिकेशन, या ऊर्जा मित्र के वेब पोर्टल उपयोगकर्ता के मैनुअल को डाउनलोड कर सकता है।

मैं इस सूची को कैसे देखूं? ऊर्जा मित्र पोर्टल से जुड़ी डिस्कॉम?

यदि कोई व्यक्ति या बिजली उपभोक्ता ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करना चाहता है कि क्षेत्र में बिजली प्रदान करने वाली कंपनी ऊर्जा मित्र पोर्टल से जुड़ी है या नहीं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

• शुरू करने के लिए, ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल की आधिकारिक साइट का होमपेज दिखाई देगा।
• होमपेज पर दाहिने हाथ के कोने पर लॉगिन के साथ तीन लाइनें दिखाई देंगी। जब आप तीन बिंदुओं पर क्लिक करेंगे, तो एक मेनू प्रदर्शित होगा।
• ऑनबोर्डेड डिस्कॉम का विकल्प सबमेनू में उपलब्ध होगा। ऑनबोर्डेड डिस्कॉम्स तक पहुंचने के लिए लिंक पर क्लिक करें।
• ऑनबोर्डेड कम्युनिकेशंस के लिंक पर क्लिक करने पर, ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल से वर्तमान में संबद्ध सभी विद्युत सेवा प्रदाताओं की सूची आपके सामने प्रदर्शित होगी। फिर आप अपने विशिष्ट क्षेत्र में व्यवसाय देख सकते हैं, चाहे वह ऊर्जा मित्र से संबद्ध हो या नहीं।

ऑनबोर्डेड डिस्कॉम्स

ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल हेल्पलाइन नंबर

इस लेख में, ऊर्जा मित्र के वेब पोर्टल और Urja Mitra App के बारे में व्यापक विवरण प्रदान किया गया है। ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल के साथ-साथ इसका मोबाइल एप्लिकेशन भी। ऊर्जा मित्र मोबाइल ऐप लेकिन अगर किसी को अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है तो ऊर्जा मित्र या किसी भी मुद्दे को हल करना चाहते हैं तो आप निम्नलिखित ईमेल पते या मोबाइल नंबर पर संबंधित व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं।

RECTPCL, नई ​​दिल्ली के केंद्रीय नोडल अधिकारी

FAQ

प्रश्न-1. क्या है ऊर्जा मित्र आउटेज अलर्ट?

उत्तर: ऊर्जा मित्र आउटेज अलर्ट बिजली मंत्रालय, भारत सरकार की ओर से ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल और Urja Mitra App पर ग्राहकों को एक ईमेल, एसएमएस या पुश अधिसूचना भेजकर उन ग्राहकों को दी जाने वाली सेवा है जो बिजली उपयोगकर्ताओं के रूप में पंजीकृत हैं। उनके क्षेत्रों में होने वाली बिजली कटौती की जानकारी दी जाती है।

प्रश्न-2. क्या कोई आउटेज अलर्ट प्राप्त करने के लिए साइन अप करने में सक्षम है?

उत्तर:- टेक्स्ट संदेश और ईमेल अलर्ट सेवा केवल ऊर्जा मित्र ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, जिन्होंने Urja Mitra App का उपयोग करके आउटेज अलर्ट फॉर्म भरकर पहले ही अपने खाते पंजीकृत कर लिए हैं और इसकी जांच कर ली गई है। किसी के लिए भी ऊर्जा मित्र पर बिजली खाते में साइन अप करना आसान और लागत-मुक्त है। अगर कोई ऊर्जा मित्र के साथ पंजीकरण करना चाहता है, तो उसे पहले ऊर्जा मित्र के लिए वेबसाइट पर जाना होगा, फिर Urja Mitra App डाउनलोड करें और इसमें शामिल हों।

प्रश्न-3. ऊर्जा मित्र पर साइन अप करने की प्रक्रिया क्या है?

उत्तर: ऊर्जा मित्र पंजीकरण के लिए पंजीकरण करने के लिए, Urja Mitra App पर अपने खाते पर साइन-अप करना आवश्यक है, जहां पंजीकरण फॉर्म पर आपके बिजली खाते से संबंधित जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता है। फिर, इसकी पुष्टि करनी होगी। एक बार सत्यापन पूरा हो जाने पर आपका खाता ऊर्जा मित्र के साथ पंजीकृत हो जाएगा, और आपके क्षेत्र में बिजली की कमी से संबंधित कोई भी जानकारी आपके द्वारा पंजीकृत मोबाइल पर दिखाई देने लगेगी।

प्रश्न-4. प्राप्त आउटेज के लिए ऊर्जा मित्र अलर्ट की प्रक्रिया क्या है?

उत्तर: ऊर्जा मित्र आउटेज अलर्ट ऊर्जा मित्र पोर्टल पर एसएमएस / ईमेल नोटिफिकेशन या पुश अलर्ट के माध्यम से उपलब्ध हैं। जब कोई ग्राहक ऊर्जा मित्र के मोबाइल ऐप Urja Mitra App के माध्यम से बिजली खाते के लिए साइन-अप करता है तो उन्हें बिजली कटौती पर अलर्ट प्राप्त करने की संभावना का चयन करने का विकल्प दिया जाता है। चैनल के माध्यम से उपयोगकर्ता ने बिजली कटौती की सूचना उसी विधि के माध्यम से उसे दी जाती है।

प्रश्न-5. क्या सब्सक्राइबर केवल एक चैनल पर संदेश प्राप्त कर सकता है?

उत्तर: हां, उपयोगकर्ता सभी अलर्ट चैनलों में खुद को नामांकित कर सकता है। सभी चैनलों से सूचनाएं प्राप्त करने के लिए सब्सक्राइबर को साइन अप करते समय अपना मोबाइल नंबर और अपना ईमेल पता दर्ज करना होगा।

प्रश्न-6. क्या ग्राहक संदेश प्राप्त करने के लिए एक से अधिक खाते पंजीकृत कर सकते हैं?

उत्तर: हां, प्रत्येक उपभोक्ता चार बिजली खाते बनाने के लिए अपना ईमेल पता और साथ ही मोबाइल नंबर जोड़ने में सक्षम है। बिजली बाधित होने की स्थिति में, प्रत्येक पंजीकृत ईमेल पते के साथ-साथ मोबाइल नंबर पर एक ईमेल भेजा जाएगा।